ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
画面右上などにある、「SHOPPING CART」ボタンから、買物かごページへお進み頂き、
「ご購入手続きに進む」ボタンから必要情報を選択、入力してください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経っても注文完了メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください(※)。
(※)注文履歴画面にご注文内容が表示されない場合は、正常に注文処理がされていない場合がございますので、 再度ご注文をお試しいただくか、担当者までお問い合わせください。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERSとなります。

【AmazonPay】

【楽天Pay】

【銀行振込】
当店指定の銀行口座へお振り込み下さい。
(銀行振込をご選択いただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。)

    銀行名:八十二銀行(0143)
    支店名:松川支店(581)
    口座番号:普)306518
    口座名義:シンシユウセキユアフーズ.カ

【代金引換】
代金引換をご選択の場合はヤマトコレクト便での発送となります。
その際の代引き手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。


配送について

配送はヤマトクール便にてお届けいたします。

送料は全国一律1100円(税込)となります。
(北海道・沖縄県は上記金額+550円)


ご自宅用などで、複数個のご注文の場合には、梱包をまとめることも可能です。
コメント欄にご依頼ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料(代引きをご選択の場合には代引き手数料)をお支払いいただきます。

【消費税】
商品代 8%(円未満四捨五入)
送料・代引き手数料 10%(円未満四捨五入)

ご注文のキャンセルについて

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
出来る限り対応いたしますが、メールを頂くタイミングによっては出荷が済んでしまっている場合がございます。
商品発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、 往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

~クレジットカード決済後キャンセルに際してのご案内~ 
クレジット決済で決済が完了しているとご注文キャンセルが出来ない場合があります。
その場合は、下記【ショップ会員では無い方】と同様に、メールなどでご連絡下さい。
※インターネット上でクレジットカードご利用状況を確認される場合、該当ページには暫くの間、利用履歴が残りますので予めご了承くださいませ。 
ただし、利用履歴は正式請求額が上がる前後のタイミングで更新され、カード会員へ請求されることはございません。 * デビットカードの場合を除く

~銀行振込決済後キャンセルに際してのご案内~ 
ご入金が完了後のキャンセルの場合は、
ご入金金額より弊社が返金する際に発生する振込手数料を引いた金額を
ご指定の口座に返金させていただきます。

【ショップ会員の方】
ログインをして、注文履歴よりキャンセルを申請してください。

【ショップ会員では無い方】
万が一、商品ご注文後にキャンセルをされる場合にはメールでご連絡をお願いいたします。
Mail:info●onikunojikan.shop(●を@に変えてメールを送ってください。)
タイトルに【キャンセル依頼】と記入してください。
その際、ご本人確認のため、必ずご注文をされたメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。

返品について

万が一、商品不備や配送途中での破損などの事故がございましたら、
お電話かE-mailで弊社までお問い合わせください。
代替え品を用意するなど誠実に対応いたします。
※その際の対応で、運送会社様より直接ご連絡する場合が御座いますので、予めご了承ください。

商品が食品のため、お客さまのご都合による返品・交換は原則お受けしかねます。
返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内
(代引き時の受取不在などで商品到着が遅れた場合は、商品発送から7日以内)
に当店宛てにご連絡ください。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合などいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますので、ご了承お願いいたします。

代引き時の受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただいた商品の受け取りを辞退(拒否)された場合、
商品は弊社に返送されます。
その際、一度発送した商品が返送されてきても、食品のため破棄になる可能性が高い上に、
返送時の送料が発生してしまいます。
そのため正当な理由なく、代引き受取拒否や保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合には、当初予定代金に復路分の送料を加算した金額を
ご請求をさせていただきます。